Perguntas frequentes

Leve as faturas mais recentes de eletricidade, gás, água e telecomunicações e, se os tiver, os contratos correspondentes. Se não os encontrar, não se preocupe: podemos começar pelo que tiver e indicar-lhe como pedir o resto ao fornecedor. Uma lista das suas dúvidas também ajuda bastante.

Pode ser das duas formas. Em Braga, recebemos clientes no nosso escritório, mediante contacto prévio. Quem preferir pode falar por telefone, enviando as faturas por correio ou fotografia. Combinamos consigo a modalidade que lhe for mais cómoda, sem pressa nem formalidades.

Os valores indicativos são: consulta inicial, 29 €; análise de faturas, 49 €; revisão de contratos, 69 €; plano completo, 129 €. São preços demonstrativos e ficam sujeitos a confirmação antes de iniciarmos. Dizemos sempre o valor final com antecedência, para não ter surpresas.

Não. Não é possível garantir reduções, porque dependem do consumo, das tarifas e das condições de cada fornecedor. O que fazemos é explicar o que paga, comparar alternativas com base nos seus dados e apresentar opções. A decisão de mudar, ou não, é sempre sua.

Não. Somos uma consultoria independente e não fornecemos energia, água, gás ou comunicações. Não recebemos comissões por mudanças de contrato. A nossa função é ajudar a compreender faturas e contratos e a comparar condições, para que escolha com informação clara.

Sim, e até aconselhamos, se isso o deixar mais tranquilo. Muitos clientes vêm acompanhados por um filho, um vizinho ou um amigo. Também pode partilhar connosco o plano escrito depois da consulta, para que essa pessoa o ajude a acompanhar as despesas ao longo do tempo.

Recebe um resumo escrito com o que foi analisado e os passos sugeridos, em letra legível. Marta Sousa, do apoio ao cliente, acompanha-o depois da sessão, por telefone ou presencialmente, para esclarecer dúvidas. Não há compromisso de contratar outros serviços.

Tratamos as suas faturas e contratos apenas para o fim da consulta e de acordo com o RGPD. Não partilhamos informação com fornecedores nem com terceiros. Pode pedir a consulta, a correção ou a eliminação dos seus dados a qualquer momento, através dos nossos contactos.